Shipping policy

 POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Chez ARTENOOR, nous concevons nos kits de peinture par numéros comme des rituels de sérénité. Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de vos coffrets afin que votre expérience commence dès l'ouverture de votre colis.

⏳ Délais de Traitement et de Livraison

• Préparation de la commande : Toutes les commandes sont traitées, emballées avec soin et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Délais de livraison estimés :

  • France métropolitaine : 5 à 8 jours ouverts.

  • Europe : 5 à 8 jours ouverts.

  • International : 7 à 12 jours ouverts selon le pays de destination.

 

⚠️ Anomalies et Colis Endommagés

Si votre colis ou votre toile en lin arrive endommagée, merci de nous contacter sous 48 heures après réception à l'adresse : contact@artenoor.comavec des photos de l'emballage et du produit. Nous procédons immédiatement au renvoi d'un kit neuf.